Realiza tus compras en china y recíbelas en Panamá. Si ya tienes tu dirección por correo, en esta guía te explicamos cómo usarla, qué tener en cuenta y las dudas más comunes.
Te enviamos por correo la dirección completa de nuestra bodega en China, junto al código único que identifica tu casillero. Guárdalo a la mano: lo vas a necesitar cada vez que hagas una compra.
Al coordinar tu compra, envíale a tu proveedor la dirección tal como aparece en el correo. La incluimos en tu idioma y en mandarín para facilitar el proceso. Asegúrate de incluir tu código de casillero en el nombre del destinatario.
Cuando tu proveedor confirme el envío, solicítale el número de tracking y la fecha estimada de despacho. También envíale el formulario que dejamos en el correo que te enviamos: el proveedor debe imprimirlo, llenarlo y pegarlo en el paquete antes del despacho.
En cuanto tu paquete llegue a nuestra bodega, te enviamos un aviso para que pases a retirarlo. Los tiempos de tránsito varían según la ruta y el proveedor: aproximadamente 15 días por vía aérea y 45 días por vía marítima.
Solicita tu dirección y te la enviamos por correo.
Verifica que copiaste todos los campos exactamente como aparecen en el correo. Si el problema persiste, contáctanos por WhatsApp y te ayudamos a resolverlo.
¡Sí! Si deseas comprar con tu proveedor, puedes hacer uso de nuestro servicio de casillero en China.
No. Todo el proceso de gestión, seguimiento de paquetes y comunicación con nuestro equipo se realiza en español. La dirección de casillero que te entregamos ya está en chino mandarín, lista para pegar en cualquier tienda.
Sí. El servicio de compras incluye un cargo del 8% sobre el monto de compra del producto. Este cargo no incluye el costo de transporte hacia Panamá.
Sí, nuestras tarifas incluyen la gestión aduanal en Panamá.
Primero verifica el número de seguimiento interno de China con la transportista local (SF Express, ZTO, YTO, etc.). Si el tracking muestra entregado, contáctanos con el número de seguimiento y abriremos una investigación.
Sí. Se requiere revisión de certificados y permisos con el proveedor antes del despacho.
Nuestra bodega está localizada en Guangzhou, China.
El tiempo de tránsito marítimo es de 45 días aproximadamente.
El tiempo de tránsito aéreo es de 15 días aproximadamente.
Sí, a continuación te dejamos la lista de artículos que no puedes comprar.